Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Sie können Ihre Bestellung ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen annullieren. Am Tag des Warenempfangs des oder namens des Kunden beginnt die 14-tägige Frist. Danach ist Ihre Bestellung definitiv. Dies ist im Gesetz Fernabsatzvertrag zum Schutz des Kunden geregelt. 

Nehmen Sie bitte per E-mail oder telefonisch unter 0049 (0) 800 – 1830 520 Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns mit dass Sie ein Produkt retournieren möchten. Senden Sie das Produkt, inklusive allen Zubehörs und des ursprünglichen Kaufbeweises, unbenutzt, unbeschädigt und falls möglich in der ursprünglichen Umverpackung zurück. Die Ware darf nur insoweit geöffnet oder benutzt sein, um die Beurteilung zu ermöglichen.   

Bitte schicken Sie Ihre Bestellung nicht ohne vorherige Absprache zurück, sonst ist die Bestellung nicht annulliert und die Rechnung behält ihre Gültigkeit.

Retoursendungskosten

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Retoursendung. Nachdem wir Ihre Retoursendung erhalten haben wird der Kaufbetrag schnellstmöglich, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen, abzüglich eventuell für uns entstandenen Versandkosten für die Retoursendung auf Ihr Konto überwiesen.

Vermeiden Sie hohe Retoursendungskosten

Wir bitten, die Ware/n wenn möglich in der ursprünglichen Verpackung an uns zurück zu senden. Der Grund hierfür ist, dass die Versandkosten von vakuumverpackten (Woll)produkten höher sind wenn diese ausgepackt retourniert werden. Hiermit können Sie hohe Versandkosten vermeiden.

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